Baxi Mago

VERIFICARE eventuali filtri sul router

VERIFICARE eventuali impostazioni firewall che bloccano la comunicazione

VERIFICARE lo stato di connessione:
Menu --> Info tecniche

VERIFICARE versione hardware del Baxi Mago. Questa è ripostata sull’etichetta posta sul retro del termostato.

Se HW=4 il dispositivo non può comunicare con i Server

VERIFICARE

Matricola del Mago andando in Menu/Informazioni tecniche.
Se SN=19390000 il dispositivo non può comunicare con i Server

VERIFICARE eventuali
impostazioni firewall che bloccano la comunicazione

VERIFICARE lo stato di connessione:
Menu --> Info tecniche

VERIFICARE password WiFi inserita. Nel caso in cui questa venisse cambiata, sarà necessario aggiornarla anche sul Mago effettuando nuovamente la procedura di connessione ad internet

VERIFICARE il nome della rete: deve essere univoco ed è quello presente sul router

VERIFICARE la frequenza di comunicazione della rete. Se questa comunica in 5GHz, allora sarà necessario disattivare la rete 5GHz e lasciare attiva solo la comunicazione in 2,4GHz oppure creare una rete parallela, comunicante solo in 2,4GHz

VERIFICARE stato connessione:
Menu --> Info tecniche

VERIFICARE tramite connessione hotspot generata da smartphone. Se il Mago risulta online. Qualora questo dovesse connettersi, allora potrai escludere problemi sul termostato e concentrarti sulla rete domestica

VERIFICARE la frequenza di comunicazione della rete. Se questa comunica in 5GHz, allora sarà necessario disattivare la rete 5GHz e lasciare attiva solo la comunicazione in 2,4GHz oppure creare una rete parallela, comunicante solo in 2,4GHz

Possibile guasto hardware